雨宫鸠子作为第十一代传人，继承了山茶文具店，专门为客人传递藏在心中、无法言说的话语。眼睛看不见的少年写给母亲的信、去世的丈夫写给妻子的信、失去幼子的父母写给亲友的信⋯⋯鸠子始终用最复杂也最真挚的方式，帮助客人解开心中所惑。每个人的生活中都有不一样的故事，每个人也都在努力让自己的故事变得完满。本书收录日文原版精美书信，传递手写的温度与感动。